1. Запрос на консультацию
Пациент должен предоставить краткую информацию о своей проблеме и заполнить анкету с базовыми персональными данными. Это позволит врачу оценить ситуацию и подготовиться к консультации.
2. Конфиденциальность
Врач обязан обеспечивать полную конфиденциальность личной информации пациента и медицинских данных, полученных в процессе онлайн-консультации. Любая информация, разглашенная пациентом, должна быть защищена соответствующими мерами безопасности.
3. Возможности онлайн-консультации
Врач должен убедиться, что онлайн-консультация является подходящим форматом для оценки медицинской проблемы пациента. В случаях, требующих физического осмотра или дополнительных медицинских исследований, врач должен рекомендовать пациенту обратиться за личной консультацией.
4. Согласие на лечение
Пациент должен дать согласие на проведение онлайн-консультации и лечение с использованием удаленных медицинских технологий. Это может включать передачу медицинских данных, получение рекомендаций по лечению и назначение лекарств.
5. Правильное использование информации
Пациент обязан использовать полученные от врача советы и рекомендации в соответствии с индивидуальными потребностями и под руководством квалифицированного специалиста. Самолечение и необоснованное изменение назначенного лечения могут привести к негативным последствиям.
6. Платежные условия
Пациент должен быть готов оплатить услуги онлайн-консультации в соответствии с предложенными врачом тарифами. Оплата может проводиться по безопасным электронным платежным системам или другим определенным способам.
7. Технические требования
Пациент должен обладать необходимым оборудованием (компьютер, смартфон и т.д.), стабильным интернет-соединением и программным обеспечением для проведения онлайн-консультации. Если возникают проблемы с подключением или техническими аспектами, пациенту следует немедленно сообщить об этом врачу.
8. Соблюдение этических норм
Врач и пациент обязаны соблюдать этические нормы во время онлайн-консультации. Это включает уважение к друг другу, высказывание честной и точной информации, а также согласование дальнейших действий после консультации.
9. Следование законодательству
Врач должен соблюдать законодательство. Он должен вести медицинскую документацию, предоставлять пациенту необходимые рецепты и справки, а также обращать внимание на потенциальные ограничения и запреты в отношении удаленного консультирования.
10. Обратная связь
Пациент имеет право оставить обратную связь о проведенной онлайн-консультации, ее результате и качестве обслуживания. Это позволит врачу улучшить процесс и дать другим пациентам представление о качестве онлайн-консультаций, проводимых им.